Öncelikle doğru bir şekilde giriş yaptığından emin olmalısın. Eğer Yetenek Kapısı üyeliği ile giriş yapıyorsan “Yetenek Kapısı Üyeliği ile Giriş” , YTNK.TV üyeliği ile giriş yapıyorsan “YTNK.TV Üyeliği ile Giriş” butonunu tıklaman gerekmektedir.
Şifreni unuttuysan Yetenek Kapısı üyeliği ile giriş yapmak için Yetenek Kapısı hesabından; YTNK.TV üyeliği ile giriş yapıyorsan “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğinden şifreni güncelleyebilirsin.
Şifrende özel karakter olmadığından emin olmalısın. Eğer şifrende özel karakter mevcutsa giriş yapabilmen adına gerekli düzenlemelerin yapılabilmesi için iletişim@ytnk.tv adresine hesap bilgilerini içeren “Şifremde Özel Karakter Var” konulu bir e-posta göndermeni rica ederiz.